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接待文员简历模板

来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/10/31 22:23:54 个人简历
接待文员简历模板个人简历
**网络***公司
事业部前台/总机/接待
职责和业绩:
IT服务(系统/数据/维护)/多领域经营民营规模:100-499人1000-2000元/月1.建立用户档案,保存用户资料.2.向用户介绍电视增值业务,及电信宽带的办理.3.每天记录报表,第二天及时发送给经理主管.4.处理用户投诉,沟通用户,建立良好的用户关系,拓展新用户.5.每月向领导发送月报表,以及核对帐目。
***客服中心
客户咨询热线/呼叫中心人员
职责和业绩:
1. 接听用户电话,在系统中详细记录用户来电反应的具体情况,用自己的专业知识为用户解答,如自己不嫩解决,及时派出单据交给维修人员。
2.在系统中查看到用户资料的同时,检查维修点的维修情况,跳闸排查。
3.保存客户资料。
4.及时反应用户提出的建议及需求。个人简历