导游自由执业试点启动 游客今后可“网约”导游

“国家旅游局近日印发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，顺应了我国旅游业从景点旅游向全域旅游转变的趋势。”在今日召开的2016全国导游体制改革试点工作会议上，国家旅游局局长李金早表示，今后，游客通过网络、手机移动端就可以查询导游执业信息，点赞或者投诉导游的服务。

　　国家旅游局相关负责人介绍，要建立健全导游自由执业管理制度和服务规范，搭建全国导游公共服务监管平台，推动企业建立网络预约导游服务平台，建立导游自由执业管理与保障体系，使导游执业渠道由单一旅行社委派转为旅行社、互联网平台以及其他旅行服务机构等多元选择。

　　据悉，导游自由执业包括线上自由执业和线下自由执业两种方式。线上自由执业是指游客通过网络平台预约，导游按照预约向游客提供单项讲解或者向导服务；线下自由执业是指游客通过旅游集散中心、旅游咨询中心、A级景区游客服务中心等机构预约，导游按照预约向游客提供单项讲解或向导服务。两者都可通过第三方支付平台收取导游服务费。

　　据介绍，此次公布的《意见》针对导游监管明确提出健全事中事后监管机制。要建立导游常态化审核制度，收集、统计、分析导游执业的全过程信息，更加准确反映市场需求的变化。要改革考核计分规则，构建社会化评价体系及真实科学的用户评价体系和诚信机制，用游客选择来甄别导游服务的优劣，促使导游优化服务品质、提升服务价值。

　　目前，国家旅游局在江苏、浙江、上海、广东启动线上导游自由执业试点，在吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚、四川成都等地启动线上线下导游自由执业试点。导游证考试