2016年导游证考试《基础知识》过关练习题(4)

1[简答题]从职业特点来看,导游人员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设?
　　答:良好的观察能力;良好的注意能力;良好的意志品质;性格开朗,兴趣广泛.
　　2[简答题]构成导游服务的三要素是什么?
　　答:语言,知识,服务技能
　　3[简答题]构成导游人员知识结构的基本框架是什么?
　　答:(1)语言知识,(2)历史,地理和文化知识,(3)政策法规知识,(4)心理学和美学知识,(5)政治,经济,社会知识,(6)旅行知识,(7)国际知识
　　4[简答题]导游人员良好的意志品质主要表现在哪几方面?
　　答:自觉性,自制性,果断性,坚持性
　　5[多选题]哪些是导游人员独立工作能力的表现 ( )
　　A,独立执行政策能力和独立进行宣传讲解的能力
　　B,较强的组织协调能力和灵活的工作方法
　　C,较强的人际交往能力
　　D,独立分析,解决问题,处理事故的能力
　　答：ABCD导游证考试