2016年导游证考试《基础知识》过关练习题(1)

1、[简答题]导游工作的原则有哪些?
　　答：1.宾客至上原则；2.等距离交往原则；3.规范化服务与个性化服务相结合原则；4.履行合同原则；5.合理而可能的原则；6.AIDA原则。
　　2、[单选题]什么是旅游服务的座右铭( )。
　　A.宾客至上
　　B.等距离交往
　　C.经济创收
　　D.个性化服务
　　答:A
　　3、[简答题]导游人员的概念是什么?
　　答：所谓导游人员是指依照《导游人员管理条理》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及其他服务的人员。
　　4、[多选题]对旅行者来说,导游人员是( )。
　　A.旅游活动的组织协调者
　　B.通晓旅游目的地各方面的人
　　C.各种问题的解答者
　　D.游客在浏览地的导师
　　答：ABCD
　　5、[简答题]我国导游人员按等级可分为哪几类?
　　答：初级导游人员；中级导游人员；高级导游人员；特级导游人员。导游证考试