2016年导游证考试《基础知识》过关练习题(1)
来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/10/24 22:24:04 导游证考试
2016年导游证考试《基础知识》过关练习题(1)导游证考试
1、[简答题]导游工作的原则有哪些?
答:1.宾客至上原则;2.等距离交往原则;3.规范化服务与个性化服务相结合原则;4.履行合同原则;5.合理而可能的原则;6.AIDA原则。
2、[单选题]什么是旅游服务的座右铭( )。
A.宾客至上
B.等距离交往
C.经济创收
D.个性化服务
答:A
3、[简答题]导游人员的概念是什么?
答:所谓导游人员是指依照《导游人员管理条理》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及其他服务的人员。
4、[多选题]对旅行者来说,导游人员是( )。
A.旅游活动的组织协调者
B.通晓旅游目的地各方面的人
C.各种问题的解答者
D.游客在浏览地的导师
答:ABCD
5、[简答题]我国导游人员按等级可分为哪几类?
答:初级导游人员;中级导游人员;高级导游人员;特级导游人员。导游证考试
答:1.宾客至上原则;2.等距离交往原则;3.规范化服务与个性化服务相结合原则;4.履行合同原则;5.合理而可能的原则;6.AIDA原则。
2、[单选题]什么是旅游服务的座右铭( )。
A.宾客至上
B.等距离交往
C.经济创收
D.个性化服务
答:A
3、[简答题]导游人员的概念是什么?
答:所谓导游人员是指依照《导游人员管理条理》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及其他服务的人员。
4、[多选题]对旅行者来说,导游人员是( )。
A.旅游活动的组织协调者
B.通晓旅游目的地各方面的人
C.各种问题的解答者
D.游客在浏览地的导师
答:ABCD
5、[简答题]我国导游人员按等级可分为哪几类?
答:初级导游人员;中级导游人员;高级导游人员;特级导游人员。导游证考试