2015年海南省导游考试现场考试考官资格培训班

　　海南省旅游发展委员会导游人员考评委员会关于举办2015年海南省导游人员资格考试

　　现场考试考官资格培训班的通知

各旅游院校、旅行社、导游服务公司：

　　为促进我省导游人员资格考试“导游服务能力”现场考试工作的规范化，确保考试质量，根据《国家旅游局关于完善“导游人员从业资格证核发”行政审批事项有关工作的通知》(旅办发(2015)202号)要求，我委定于今年9月举办2015年海南省导游人员资格考试现场考试考官资格培训班。现将有关事项通知如下：

　　一、培训时间和地点

　　(一)培训时间：9月24(星期四)至25日(星期五)。

　　(二)培训地点：澄迈西海岸大酒店(地址：澄迈县老城镇盈滨半岛，电话：67498888)。

　　二、参加人员及资格条件

　　(一)旅游院校教师：须具备中级以上职称，大学本科以上学历且有讲授导游相关课程三年以上的教学经验。

　　(二)旅行社管理人员：具有大学本科以上学历，现任旅行社正副总经理或任部门经理三年以上人员。

　　(三)导游管理服务公司管理人员：具有大学本科以上学历，现任公司正副总经理或任部门经理三年以上人员。

　　(四)中、高级导游人员：高级导游员和持有中级导游证满五年人员。

　　三、培训内容

　　(一)导游现场考试要素及评分标准;

　　(二)对考生景点讲解是否规范准确的考察;

　　(三)对考生导游服务规范及工作程序掌握和运用的考察;

　　(四)对考生应变能力及对综合知识了解情况的考察。

　　四、培训方式

　　按照国家旅游局规定的“导游服务能力”考试内容，采取聘请专家(教师)集中培训讲解和现场模拟考试认证考核相结合的方式进行。从今年起，凡是现场考试考官须经培训考核合格方能担任。

　　五、培训费用

　　培训班的培训和食宿费由我委承担，往返交通费由参训人员自理。

　　六、考核方式

　　(一)考核评分：主要为现场考试评分。

　　(二)考核形式：现场模拟考试考评时间60分钟。现场观摩3位考生的模拟考试，根据实情分别在“导游服务能力”《现场考试评分表》上评分，写出得分理由。

　　(三)考核阅卷：由省导考委组织专家考核组统一阅卷。对经过本次培训考核合格的人员，将获聘为海南省导游人员资格考试现场考试考官并纳入《海南省导游人员资格考试现场考试考官人才库》管理。

　　七、相关要求

　　(一)参加培训人员请于9月21日前将填写好的《2015年海南省现场考试考官报名表》传真到省旅游教育培训中心，同时将电子版发送至846772391@qq。联系电话：65354321，传真：65367320，联系人：邢孔涛13807652001。

　　(二)请参加培训人员于9月24日上午9时前持《2015年海南省现场考试考官报名表》和个人身份证、毕业证、职称证等相关资料原件及复印件到澄迈西海岸大酒店大堂报到。

　　特此通知。

　　附件：《2015年海南省现场考试培训考官报名表》

　　海南省旅游发展委员会导游人员考评委员会

　　2015年9月8日

　　(供稿单位：省旅游委教育培训处)
导游证考试