2010物业管理师考试真题：物业管理综合能力[1]

【网络综合 - 物业管理师考试试题】
一、单项选择题(共50题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　1.个人对于商品的需求需要具备的两个条件( A )

　　A.个人具有购买意愿;个人具有支付能力

　　B.个人具有购买意愿;商品符合国家标准

　　C.个人具有支付能力;商品符合国家标准

　　D.商品符合国家标准;商品满足个人需求

　　2.某商品的需求函数为qd=20-2Px。供给函数为qs=-10+3 Px，则该商品的均衡价格为x x( D )。

　　A.3 B.4

　　C.5 D.6

　　3.下列商品中，需求弹性最小的是( C )。

　　A.商品住宅 B.土豆

　　C.食用盐 D.汽车

　　4.下列商品组合中，属于互为替代品的是(A )。

　　A.苹果和梨 B.汽车和汽油

　　C.咖啡和糖 D.钢笔和墨水

　　5.生产要素边际产量遵循(B )规律。

　　A.递增 B.递减

　　C.恒定 D.变化

　　6.某物业服务项目成本要素中，属于固定成本的是(C )。

　　A.维修材料、人员工资出支 B.公共区域水、电费

　　C.办公用房支出 D.特约服务支出

　　7.物业管理同时具有( A )。

　　A.自然属性和社会属性 B.自然属性和历史属性

　　C.社会属性和历史属性 D.历史属性和科学属性

　　8.物业服务差异目标市场营销策略的优点是(B )。

　　A.成本低 B.营销稳定性好

　　C.标准化程度高 D.易于管理

　　9.物业服务企业创新的根本动力来源于(D )。

　　A.职工决策 B.成本增加

　　C.领导决策 D.市场需求

　　10.市场营销组合理论中，4P组合所包含的四个基本变量是产品，价格、渠道和( D)。

　　A.顾客 B.广告

　　C.卖场 D.促销
　11.实现激励功能的两个要素是(C )

　　A.需要和动机 B.动机和能力

　　C.需要和能力 D.动机和奖励

　　12.马斯洛需要层次理论提出，人的动机由低到高分为五个层次，即：(A )。

　　A.生理需要→安全需要→社交需要→尊重需要→自我实现需要

　　B.生理需要→社交需要→尊重需要→安全需要→自我实现需要

　　C.生理需要→安全需要→尊重需要→社交需要→自我实现需要

　　D.生理需要→社交需要→安全需要→尊重需要→自我实现需要

　　13.期望理论中构成个人决策的三个普通观念是价值、绩效获奖估计和( C )。

　　A.考核 B.奖惩

　　C.期望 D.制度

　　14.个性心理特征主要包括人的气质、性格和( B )。

　　A.知识 B.能力

　　C.智商 D.经验

　　15.心理学上，具有性情活跃，动作灵敏等气质特征的个体，属于( B )。

　　A.胆汁质 B.多血质

　　C.黏液质 D.抑郁制

　　16.根据公共关系学理论，业主是物业服务企业的( C )。

　　A.一般公众 B.次要公众

　　C.首要公众 D.边缘公众

　　17.公共关系中联系主体和客体的手段是( C )。

　　A.礼品发放 B.上门服务

　　C.信息传播 D.亲友聚会

　　18.物业管理行业的行政管理主体是( B )。

　　A.物业服务企业总部 B.当地房地产行政管理部门

　　C.社区居委会 D.业主委员会

　　19.行政权力具有( C )的特点。

　　A.民主性 B.完备性

　　C.强制性 D.自愿性

　　20.物业管理活动中，民事责任主要是( D )和侵权责任。

　　A.个体责任 B.名誉责任

　　C.过错责任 D.合同责任

　　21.诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过( A )年的，人民法院不予保护。

　　A.2 B.5

　　C.15 D.20

　　22.物业服务合同的订立，分为( B )两个阶段。

　　A.邀请与承诺 B.要约与承诺

　　C.物业管理师考试