作业帮2014年物业管理师《物业经营管理》自测题
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/10/25 00:35:58 物业管理师考试
1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是( )
A 道德缺乏历史继承性
B 道德标准不具有时代性
C 人们所做的一切工作都可以作道德评价
D 道德与社会发展没有关系
2、以下关于道德与法律关系的说法中，你认为正确的是()
A 从人类历史看，法律比道德产生的时间早
B 在我国现实生活中，违犯法律的行为不一定违背道德
C 在适用范围上，道德要比法律广泛的多
D 关于社会功能，道德不如法律的社会作用大
3、下列关于职业道德的论述中，你认为正确的是( )
A 加强职业道德能保证企业的正常经营，但总体会减少企业收益
B 加强职业道德能改变人们的思想观念，但与推进技术进步无关
C 加强职业道德只是一项经营之外的事务，往往会加大企业和员工的负担
D 加强职业道德回增加投入，但从总体上看可降低企业的经营成本
4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是()
A着装简单、朴素 B饰品较少
C面部淡妆 D男性蓄胡须，女性涂亮指甲
5、下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是()
A 某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑”
B 某银行职业员：“没看我正忙着吗?您急什么”
C 某企业接待处人员：“还没上班，您稍候
D 某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材”
6、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得( )。
A.高于16° B.低于16° C.高于20° D.低于20°
7、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均( )平方米以上。
A.0.5 B.1 C.2 D.3
8、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达( )。
A.90% B.95% C.98% D.100%
9、实行( )管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。
A.动态 B.静态 C.多元化 D.状态化
10、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为( )。
A.管理者的管理手段在不断地变化
B.住宅小区的居民在不断的变化
C.物业在使用过程中不断地发生变化
D.物业管理企业经常发生变化
11、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示( )。
A.可以撤换物业管理企业 B.可以检查督促物业管理企业的工作
C.可以选聘新的物业管理企业 D.不得干涉物业管理企业的任何工作
12、物业管理区域建设与社区建设的共性有( )。
A.管理目标一致 B.管理手段一致
C.管理职能一致 D.管理功能一致
13、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备( )。
A.建设达到一定规模，基础设施配套齐全
B.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施
C.按照城市统一规划而建设，并以投入使用
D.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域
14、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在( )出台。
A.北京 B.青岛 C.广州 D.深圳
15、住宅小区物业管理是( )过程。
A.超期管理 B.静态管理 C.动态管理 D.静态、动态管理物业管理师考试