2014年物业管理师《综合能力》重点知识：控制

　　控制是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效，若发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的计划和标准进行。因此，控制首先要有一个控制的依据或标准，这往往是计划中所规定的;其次，要运用各种监测手段对进行中的活动进行观察、测度和衡量;第三，对观测到的、测度到的情况和数据要与计划规定的标准进行比较，发现是否存在差异;第四，如活动与标准存在差异，就采取各种措施和方法去纠正偏差，使整个活动按计划进行。

　　对不同的控制对象应选用不同的控制方式和手段。在企业的整个活动过程中，对各个环节、各项活动都应加强控制，以保证计划和组织目标的实现。物业管理师考试