2014物业管理师《管理实务》测试题及答案[1]

【网络综合 - 物业管理师考试试题】
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　　1、 二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。

　　A、1000

　　B、500

　　C、300

　　D、100

　　2、 企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( B )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书

　　A、19

　　B、20

　　C、21

　　D、22

　　3、 物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。

　　A、1万元以上3万元以下

　　B、1万以下

　　C、3万以上

　　D、以上都不是

　　4、 ( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定

　　A、《民法通则》

　　B、《税收征收管理法》

　　C、《合同法》

　　D、《公司法》

　　5、 物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点

　　A、服务权利

　　B、服务内容

　　C、服务义务

　　D、服务规定

　　6.物业服务支出的构成包括()。

　　A.物业服务人员的工资、社保和福利

　　B.物业服务企业财产保险

　　C.物业管理区域秩序维护费用

　　D.项目管理处用房装饰装修费用

　　E.物业共用部位、共用设施设备保险费用

　　7.物业服务企业间接费用包括()。

　　A.直接消耗材料费用

　　B.直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利

　　C.固定资产折旧及修理费用

　　D.财产保险费

　　E.低值易耗品摊销

　　8.专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。

　　A.大修

　　B.小修

　　C.更新

　　D.改造

　　E.中修

　　9.下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。

　　A.物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数

　　B.物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动

　　C.由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用

　　D.物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算

　　E.物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况

　　10.客户满意度调查的基本原则()。

　　A.目标明确

　　B.持续改进

　　C.员工重视

　　D.单枪匹马

　　E.基于事实
1、下列说法错误的是( )。

　　A、物业管理企业是独立的企业法人 B、物业管理企业是属于服务性企业 C.物业管理企业具有一定的公共管理性质的职能 D.物业管理企业的资产属于国家所有

　　2、物业管理集团公司主要由( )构成。

　　A、集团总公司和下属子公司或分公司 B、集团总公司和下属子公司 C、集团总公司和分公司 D公司下属子公司或分公司

　　3、( )是为实现组织目标而制定的产业定位和发展方向。

　　A、战略 B、外部环境 C、技术 D、组织规模

　　4、“投标人应严格按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应”，这是物业管理投标程序的( )。

　　A、获取招标信息 B、项目评估与风险防范 C、准备投标文件 D、登记并取得招标文件

　　5、下列不属于招投标商务文件的是( )。

　　A、公司简介 B、公司法人地位及法定代表人证明 C、公司运营表D、投标报价单及招标文件要求提供的其他资料

　　6、采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段是来自于( )的风险。

　　A、投标人 B、竞争对手 C.招标人 D.招标物业

　　7、密切关注、正确分析竞争对手的报价属于( )。

　　A、投标的组织策划 B、项目的现场踏勘 C、投标文件的编写 D、投标报价的策略和技巧

　　8、下列说法错误的是( )。

　　A、拍卖是物业管理师考试